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서울시, 덤핑관광·바가지와의 전쟁 선포…중국대사관 공조
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서울시, 덤핑관광·바가지와의 전쟁 선포…중국대사관 공조
  • 허지영
  • 승인 2024.06.20 13:44
  • 댓글 0
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무자격 가이드 자격증 확인 모습(사진=서울시 제공)
무자격 가이드 자격증 확인 모습(사진=서울시 제공)

[서울=동양뉴스] 허지영 기자 = 서울시가 저품질 덤핑상품, 쇼핑 강매, 바가지요금 등 최근 서울의 관광 품질을 하락시키고 있는 불법·부당행위와의 전쟁을 선포했다.

덤핑관광 사전 차단을 위해 정부, 중국대사관 등과 공조하고 무자격 가이드에 대한 대대적인 단속을 펼친 후 적발 시 행정처분도 내릴 방침이다.

우선 서울관광 품질을 낮추는 해외여행사의 덤핑관광상품을 사전 차단한다.

덤핑관광 상품은 여행사가 정상가격 이하로 관광객을 유치한 후 쇼핑센터 방문 위주로 일정을 진행해 쇼핑 수수료 등으로 여행사의 손실을 충당하는 저가·저품질의 상품이다.

덤핑의심 상품에는 '관광서비스지킴이'를 투입해 모든 일정을 동행하며 점검한다.

관광서비스 지킴이는 일정 임의 변경, 가이드 자격유무, 의사에 반한 물건 구매 유도·강요 등을 위주로 체크리스트를 작성하고, 불법사항에 대해선 사진과 동영상, 관광객 증언 등을 수집해 후속 행정처분을 위한 증거자료로 활용한다.

시는 조사 결과를 문화체육관광부, 주한대사관 등 국내·외 유관기관에도 공유해 해당 여행사에 대한 제재를 요청한다.

내달에는 중국대사관과 협조해 중국 대표 온라인여행사(OTA)와 한국 내 중국 단체관광객 전담여행사로 구성되는 '한-중 건전관광 얼라이언스'를 결성해 국제 공조도 강화할 계획이다.

관광 현장에서 발생하는 무자격 가이드, 강매, 바가지요금 등 여러 위법 행위에 대한 집중 단속도 실시한다.

시·자치구·경찰·한국관광통역안내사협회가 합동단속반을 구성해 관광특구 내 주요 관광지와 쇼핑센터를 중심으로 불법 가이드 활동에 대한 점검도 지속적으로 해나간다.

또 강매 등으로 최근 문제가 됐던 쇼핑 1번지 명동 관광특구 내 화장품 판매업소에 대해서도 가격표시제 이행 여부 등 점검과 현장 교육을 병행한다.

김영환 시 관광체육국장은 "덤핑, 바가지요금, 쇼핑강매 등 불법행위들이 서울의 이미지를 훼손하지 않도록 관광 기본질서부터 살펴 머무르고 싶고 다시 찾고 싶은 매력도시 서울을 만들겠다"고 말했다.


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