[부산=동양뉴스] 허지영 기자=부산시가 이달부터 시민들의 섬유·세탁 분쟁을 해결하기 위한 심의단체를 운영한다.
시는 섬유·세탁 관련 분쟁을 심의하는 전문단체를 공모한 결과 한국여성소비자연합 부산지회가 사업자로 선정됐다고 19일 밝혔다.
그동안 부산에는 섬유·세탁 분야 관련 분쟁을 전문적으로 심의해 조정해 주는 단체가 없어 관련 분쟁 시 제품의 하자발생 원인 규명 등이 어려워 소비자들의 불만이 높았다.
이에 시는 한국여성소비자연합 부산지회를 통해 섬유·세탁 관련 소비자피해를 중재하고 시민들의 불편을 해소한다는 방침이다.
월 2회 진행하는 심의에는 FITI시험연구원 부산지원·부산소비자단체협의회·다이텍연구원 부산섬유소재진흥센터·한국세탁업중앙회 부산지회·한국소비자원 부산지원·한국의류기술진흥협회 부산지부·한국의류시험연구원 지역사업본부의 섬유·세탁 관련 전문 위원이 참여해 전문성을 높일 전망이다.
한편, 지난 한 해 '1372소비자상담센터’에 접수된 의류·섬유 관련 소비자 분쟁은 이동전화서비스, 헬스장, 스마트폰에 이어 4번째로 많았다.
한국소비자원에 따르면 지난해 섬유 제품과 관련한 소비자 분쟁의 절반 이상이 제조·판매업자나 세탁업자 과실이었으며 소비자 책임은 10건 중 2건도 되지 않는 것으로 나타났다.
전체 접수건의 53%는 사업자 책임으로 나타났다. 이 가운데 제조·판매업자의 책임은 43.3%였다. 취급 부주의 같은 소비자 책임은 17%에 불과했다.
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